«القومي لتنظيم الاتصالات» يغرم شركات المحمول بحوالي 25 مليون جنيه لمخالفة معايير الجودة
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن تحسين خدمات الاتصالات وتوفيرها بجودة عالية، لابد وأن يتضمن بعض القرارات، لمراقبة جودة الخدمات المقدمة من جميع مقدمي ومشغلي خدمات الاتصالات والتنسيق معهم والمتابعة لتحسين جودة الخدمات، وإتاحة كل المعلومات بشفافية للمستهلك للتعرف على حقيقة جودة الخدمات المقدمة له لمساعدته في الحصول على فرصة اختيار الأفضل.
وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بتغريم شركات المحمول بحوالي 25 مليون جنيه، لتجاوز معايير مؤشرات جودة خدمات الاتصالات.
وقام أيضا الجهاز باعتماد 641 محطة جديدة خلال الربع الثالث 2021 بنسبة زيادة قدرها 62% مقارنة بالربع الثاني 2021، وذلك ضمن المنظومة الجديدة لتسريع إجراءات إنشاء محطات المحمول، مما يؤثر بشكل إيجابي على جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري.
وبدأ الجهاز في إجراءات تغطية 500 قرية بخدمات الجيل الرابع ضمن المشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري “حياة كريمة” بتكلفة تقديرية 1.5 مليار جنيه، تمول من صندوق الخدمة الشاملة، ومن المتوقع الانتهاء منها قبل منتصف عام 2022.
وأضاف الجهاز مؤشر جديد لمعايير جودة الصوت، وهو مؤشر الوقت اللازم لبدء المكالمة، مما ترتب عليه تحسن في هذا المؤشر بشكل عام للأربع شركات، حيث انخفض متوسط الوقت اللازمة لبدء المكالمة بنسبة 27% في الربع الثالث 2021 مقارنة بالربع الثاني 2021 ليصل إلى حوالي 8 ثواني بحد أقصى.